Retourenbeleid
Wij begrijpen dat het soms nodig is om een product terug te sturen. Bij nlhoffdesign.com streven wij ernaar om dit proces zo eenvoudig en soepel mogelijk te maken. Hieronder vindt u onze retourregels en richtlijnen.
Retourrecht
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Het product moet ongebruikt, in originele staat en verpakt in de oorspronkelijke verpakking worden teruggestuurd.
Hoe retourneert u een product?
- Neem contact op via de klantenservice op nlhoffdesign.com om uw retour aan te melden.
- Volg de instructies die u ontvangt om het product veilig te verpakken.
- Plaats het pakket bij een geautoriseerd verzendpunt.
- Bewaar het verzendbewijs tot de retour is verwerkt.
Terugbetaling
Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt de teruggave van het bedrag binnen 10 werkdagen verwerkt. De teruggave geschiedt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Uitsluitingen
- Producten die zijn aangepast op persoonlijke wens
- Verbruiksartikelen die zijn geopend of gebruikt
- Kleding met verwijderde etiketten
Extra informatie
Wij raden u aan om het product zorgvuldig te verpakken om schade tijdens transport te voorkomen. Eventuele verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.
Voor vragen over het retourproces kunt u terecht op nlhoffdesign.com, waar u ook onze volledige algemene voorwaarden en privacyverklaring vindt.